Retur & Ångerrätt

Senast uppdaterad: 2026-05-12

2Klimat AB är ett svenskt företag som säljer och installerar luftvärmepumpar och klimatsystem i Sverige.

Företagsinformation

2Klimat AB
Org.nr: 559582-9382
Sufflörgatan 3
215 82 Malmö
Sverige

Telefon: +46 76 556 76 52
E-post: admin@2klimat.se

1. Ångerrätt

Privatkunder har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen vid köp online.

Ångerfristen börjar gälla från dagen kunden mottagit produkten eller från dagen då avtal signerats för tjänst eller installation.

Vid bokningsförfrågningar via 2klimat.se uppstår inget bindande avtal förrän offert eller orderbekräftelse har godkänts och signerats av kunden.

2. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• specialbeställda produkter
• produkter som installerats
• tjänster som påbörjats efter kundens godkännande
• produkter som anpassats efter kundens önskemål

3. Returvillkor

Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick.

Originalförpackning bör användas om möjligt.

Retur och ångerrätt gäller endast produkter som inte har installerats, monterats eller tagits i bruk.

Produkter som har installerats eller monterats omfattas normalt inte av retur eller ångerrätt enligt gällande regler för tjänster och installationer.

Produkter måste returneras kompletta och i sådant skick att de kan återförsäljas utan större värdeminskning.

Kunden ansvarar själv för returfrakten till 2Klimat AB.

Kunden ansvarar även för att produkten returneras i oskadat skick och i lämpligt emballage.

Om produkten skadas under returtransport på grund av bristfällig emballering eller hantering kan ersättning för värdeminskning debiteras kunden.

Returer får endast skickas efter kontakt med 2Klimat AB och enligt överenskommelse.

Returer skickas till:

2Klimat AB
Sufflörgatan 3
215 82 Malmö

4. Återbetalning

Återbetalning sker normalt inom 14 dagar efter att returen mottagits och godkänts.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat överenskommits.

Eventuella värdeminskningar på grund av användning eller skador kan dras av från återbetalningen.

5. Reklamation

Vid transportskador eller fel på produkt ska kunden kontakta 2Klimat AB så snart som möjligt.

Synliga transportskador bör dokumenteras direkt vid leverans.

6. Kontakt

2Klimat AB
Org.nr: 559582-9382
Sufflörgatan 3
215 82 Malmö
Sverige

Telefon: +46 76 556 76 52
E-post: admin@2klimat.se